WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy Przedsiębiorstwo JOTKEL Krzywonos Jan, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://sklep.jotkel.com  umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym http://sklep.jotkel.com   są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto) oraz drugą ceną danego towaru jest cena netto.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Przedsiębiorstwo JOTKEL Krzywonos Jan na stronach sklepu internetowego.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Przedsiębiorstwo JOTKEL Krzywonos Jan zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień, w terminie do 14 dni roboczych.
8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
9. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. Zakup towaru powyżej wartości 2000PLN netto, oraz w określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Przedsiębiorstwo JOTKEL Krzywonos Jan, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Przedsiębiorstwo JOTKEL Krzywonos Jan
 

10. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Na liście przewozowym, lub dokumencie WZ.  Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.

11. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy produkt nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletność w obecności osoby dostarczającej towar.  Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej Protokołu Reklamacji.

12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

13. Mimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej w sklepie  mogą się pojawić błędy, które jednak nie mogą być podstawą do podnoszenia roszczeń wobec sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na http://sklep.jotkel.com   należy kontaktować się ze sprzedawcą.

14.Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą.
GWARANCJE I REKLAMACJE

15. Towary oferowane w sklepie internetowym http://sklep.jotkel.com   są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
16. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Przedsiębiorstwem JOTKEL Krzywonos Jan lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
17. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

18. Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, produkt wykonane według indywidualnego zamówinia Klienta oraz towary niekompletne i posiadające ślady użytkowania.

19. Przesyłki reklamacyjne wysyłane na koszt sprzedawcy bez wcześniejszych ustaleń nie będą przyjmowane.
20. Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na wskazane w formularzu zgłoszeniowym konto bankowe.Zwrot pieniędzy następuje po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

21. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz  odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).